Kuinka Amazon huijaa sinut ajattelemaan, että sillä on aina halvimmat hinnat

Gwada Kayan Aikinmu Don Kawar Da Matsaloli

Kyse on hintakäsityksestä.

NoDerog / iStock

Tämä tarina on osa tarinaryhmää nimeltä Koodaa uudelleen

Paljastaa ja selittää, kuinka digitaalinen maailmamme muuttuu – ja muuttaa meitä.

Amazon tunnetaan alhaisista hinnoistaan. Mutta startupin tekemä tutkimus ns Boomerangin kauppa paljastaa, että Amazonin hinnoittelustrategia on paljon vivahteikkaampi kuin pelkkä kilpailun alittaminen.

Amazon-veteraani Guru Hariharanin perustama Boomerang valmistaa ohjelmistoja, jotka seuraavat asiakkaidensa kanssa kilpailevien ostossivustojen hintoja ja suosittelevat sitten hintamuutoksia dynaamisesti. Nämä muutokset perustuvat sääntöihin, joita sen asiakkaat asettavat siitä, minkä tuotteiden hinnat vastaavat ja mitkä nostavat kilpailijaa korkeammalle tai laskevat alemmas kuin kilpailijan tuottojen tai myynnin lisäämiseksi.

Amazonin hinnoittelun tutkimus paljasti mielenkiintoisia taktiikoita. Ensinnäkin Amazonilla ei ole alhaisimpia hintoja, mikä ei ehkä yllätä alan sisäpiiriläisiä, mutta saattaa yllättää Amazonin ostajat.

Sen sijaan Boomerangin analyysin mukaan Amazon tunnistaa sivustonsa suosituimmat tuotteet ja hinnoittelee niitä jatkuvasti kilpailun alaisena. Yhdessä esimerkissä Boomerang havaitsi Amazonin testaavan hintojen alennuksia 350 dollarin Samsung-televisiossa - yksi Amazonin suosituimmista televisioista - kuuden kuukauden aikana ennen Black Fridayta. Sitten Black Fridayna se laski hinnan 250 dollariin, mikä oli selvästi kilpailijoiden hintojen alapuolella.

Mutta mitä tulee HD-kaapeleihin, joita asiakkaat ostavat usein uuden television kanssa, Amazon itse asiassa nosti hintaa 33 prosenttia ennen lomia. Yksi syy on se, että kaapelit eivät olleet luokkansa suosituimpien joukossa, mikä tarkoittaa, että niillä on vain vähän vaikutusta ostajien hintakäsitykseen. Toiseksi, Amazon todennäköisesti uskoo (tai tietää), että se voi tuottaa voittoa näistä kaapeleista, koska asiakkaat eivät vertaile niitä niin huolellisesti kuin kalliimpien tuotteiden hintaa.

Toisessa esimerkissä Amazon hinnoitti yhden sivustonsa suosituimmista reitittimistä noin 20 prosenttia Walmartin hintaa alhaisemmaksi. Mutta kun kyse oli paljon vähemmän suositusta reitittimestä, Amazon hinnoitti sen lähes 30 prosenttia korkeammalle kuin Walmart. Jälleen Amazon tietää, mitkä tuotteet ohjaavat hintakäsitystä ostajien keskuudessa.

Raportissa todetaan, että Amazon ei itse asiassa ole tietyn tuotteen halvin myyjä tiettynä vuodenaikana, mutta sen jatkuvasti alhaiset hinnat eniten katsotuissa ja myydyimmissä tuotteissa saavat kuluttajien käsityksen siitä, että Amazonilla on kaiken kaikkiaan parhaat hinnat. - jopa parempi kuin Walmart.

Tutkimus oli osa a valkoinen paperi Boomerang julkaistiin tiistaina kiinnittääkseen huomiota sähköisen kaupankäynnin hintakäsitykseen. Startup on luonut hintahavaintoindeksin, jota se kuvaili numeeriseksi hinnoittelumalliksi, joka kuvaa asiakkaiden hintahavainnon psykologiaa. Se tekee tämän tarjoamalla konkreettisen tilaston siitä, kuinka yrityksen tuotteet … hinnoitellaan suhteessa kilpailuun, asiakkaiden kiinnostuksen mukaan.

Indeksin tavoitteena on korostaa, kuinka vivahteikas lähestymistapa hinnoitteluun - kuten Amazonin - voi olla älykkäämpi ja kustannustehokkaampi vaihtoehto pelkän hintasovituksen kautta. Tässä Boomerang astuu keskusteluun: Startup haluaa auttaa Amazonin kilpailijoita ajattelemaan hinnoittelua yhtä hienostuneella tavalla kuin Amazon.

Amazon tekee sen suuressa mittakaavassa, ja hintojen muutoksien arvioidaan olevan 10 miljardia lomien aikana, toimitusjohtaja Hariharan sanoi. Jotkut jälleenmyyjät tekevät sen kolmen kuukauden välein.

Tämä artikkeli ilmestyi alun perin Recode.net-sivustolla.